如果商家没回复可能目前不在线，鸟发卡仅提供虚拟卡密自动交易服务！如果你的商品使用等售后需要联系卖家进行售后等处理,请你务必先阅读（ 免责声明）

一、维权联系我们即可或者去订单查询页面进行投诉，投诉后平台会通知卖家，如果卖家处理完成后你可以进行撤诉，或者等客服评判，如果卖家不处理或者处理结果不满意也可以等待客服评判如果买家胜诉退还（原路退还）

二、投诉后资金是冻结的请耐心等待，因为谁也不是二十四小时在线我们需要给卖家一个处理时间，感谢谅解，可以通过（点我跳转投诉查询）进行查询投诉处理结果或者补充投诉，如果卖家没有回复我们直接判定投诉退款买家损失是我们平台不能承担的所以还是耐心等候处理结果

三、只有此地方为官方投诉售后地址，其他地方没办法帮你处理因为鸟发卡看不到你其它地方提交投诉，如果没有投诉请先在本页面进行投诉才可以查询。